01Siapa kami
PT. Verda Trans (“Verda Trans”, “kami”), Jl. Bambang Bongol, Kutuh, Kec. Kuta Selatan, Kabupaten Badung, Bali 80361, adalah pihak yang menentukan penggunaan data pribadi yang Anda berikan lewat situs ini dan WhatsApp. Pertanyaan atau permintaan soal data Anda disampaikan ke WhatsApp resmi kami +62 813 80000 26.
02Data yang kami kumpulkan
- Saat memesan
- Nama, nomor WhatsApp, email (opsional), alamat, jenis dan nomor identitas, foto identitas (KTP, SIM, paspor, atau KITAS), lokasi antar dan kembali, jam tiba dan nomor penerbangan (opsional), serta catatan.
- Saat membayar
- Bukti transfer, bank dan nama pemilik rekening pengirim, serta rekening tujuan.
- Saat membatalkan atau mengubah jadwal
- Alasan dan catatan yang Anda tulis.
- Saat memberi ulasan
- Nilai, komentar, izin untuk dihubungi, dan izin menampilkan komentar sebagai testimoni.
- Untuk keamanan
- Alamat IP dipakai sesaat untuk menahan percobaan berulang. Saat Anda menanyakan tanggal lain, kami hanya menyimpan sidik singkatnya yang tidak bisa dikembalikan.
03Untuk apa data dipakai
- Memeriksa identitas dan kelayakan mengemudi, lalu memproses, menyerahkan, dan menagih sewa Anda.
- Menghubungi Anda lewat WhatsApp tentang pesanan.
- Menyelesaikan tilang, kerusakan, klaim, atau laporan polisi yang berkaitan dengan sewa Anda.
- Menyimpan catatan pembukuan dan pajak yang diwajibkan hukum.
- Memperbaiki layanan dari ulasan, dan menampilkan testimoni hanya dengan izin Anda.
Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat memesan, dan untuk menjalankan perjanjian sewa dengan Anda.
04Siapa yang bisa melihat
Hanya petugas Verda Trans yang membutuhkannya untuk tugasnya. Driver hanya melihat sewa yang ditugaskan kepadanya. Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada:
- HostingerPenyedia server kami, di pusat data Kuala Lumpur, Malaysia.
- GoogleTempat salinan cadangan kami (Google Drive) dan penyedia huruf di situs ini, sehingga peramban Anda mengirim alamat IP ke Google.
- WhatsAppSaat Anda memilih menghubungi kami di sana.
- Aparat atau perusahaan asuransiHanya bila diwajibkan hukum atau dibutuhkan untuk klaim.
05Data yang disimpan di luar Indonesia
Server kami berada di Malaysia dan salinan cadangan kami di Google. Penyedia tersebut melindungi data dengan standar keamanan mereka. Dengan memesan, Anda menyetujui data Anda disimpan di sana.
06Berapa lama disimpan
| Data | Masa simpan |
|---|---|
| Foto identitas | Dihapus otomatis 90 hari setelah sewa selesai atau batal. |
| Catatan pemesanan dan pembayaranTermasuk nama, telepon, dan nomor identitas | 10 tahun, sesuai kewajiban pembukuan dan pajak. |
| Ulasan | Sampai Anda meminta dihapus. Testimoni berhenti tampil begitu izinnya Anda tarik. |
| Salinan cadangan | Data yang sudah dihapus hilang dari cadangan paling lama 90 hari kemudian. |
07Cara kami melindunginya
- Petugas memakai akun pribadi, dan setiap peran hanya melihat yang dibutuhkannya.
- Halaman pesanan Anda hanya terbuka lewat tautan pribadi, atau dengan nomor pesanan ditambah nomor WhatsApp Anda.
- Foto identitas dan bukti bayar tidak pernah tampil publik; keduanya hanya terbuka lewat tautan pesanan pribadi Anda.
- Data dicadangkan setiap hari dan pemulihannya diuji.
- Bila terjadi kebocoran yang menyangkut data Anda, kami memberi tahu Anda paling lambat 3 × 24 jam sejak mengetahuinya.
08Hak Anda
Anda dapat meminta kami untuk:
- Menunjukkan atau mengirim salinan data Anda
- Memperbaiki data yang keliru
- Menghapus data, kecuali catatan yang wajib disimpan menurut hukum
- Berhenti memakai data Anda
Izin testimoni bisa Anda tarik sendiri di halaman ulasan. Bila tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengadu ke lembaga pelindungan data pribadi.
09Yang tersimpan di perangkat Anda
Situs ini tidak memakai cookie. Situs mengingat pilihan bahasa dan tema terang atau gelap di perangkat Anda, dan menyimpan draf formulir pemesanan di tab peramban sampai tab ditutup.
10Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, tanggal di atas ikut diperbarui. Perubahan penting diumumkan di situs ini.